×

Máme radost, že se Vám nabídka líbí. Ozveme se co nejdříve!

S CK FISCHER o dovolenku neprídete

Vážení klienti,
veľmi nás mrzí, že vzhľadom k súčasnej situácii a súvisiacim opatrením, ku ktorému došlo, môže dôjsť ku zmenám v rámci Vašej plánovanej dovolenky. Vaše zdravie a spokojnosť sú pre nás najvyššou prioritou. Môžete sa spoľahnúť, že o uhradené finančné prostriedky neprídete. Ponúkame Vám nasledujúce riešenie Vašej plánovanej dovolenky:

Ako to bude s mojou dovolenkou?

Akonáhle bude k dispozícii aktualizovaná ponuka zájazdov, môžete si z nej za zrušený zájazd vybrať novú dovolenku presne podľa Vašich predstáv v akomkoľvek termíne v tomto alebo budúcom roku. Svoj poukaz môžete uplatniť pokojne na rovnakú dovolenku v rovnakom termíne a my Vám garantujeme, že nový zájazd nebude drahší ako ten, ktorý ste si u nás kúpili počas first moment ponuky.

Ak je zájazd s rovnakými parametrami (termín, hotel) v našej novej ponuke drahší, kontaktujte prosím svojho predajcu alebo infolinku 0800 12 10 10.

Zájazdy s odletom do 31. 8. 2020

Letecké zájazdy
do Stredomoria
Váš zájazd bol zrušený
Na e-mail dostanete poukaz v hodnote uhradených prostriedkov s platnosťou na nákupy až do 31. 8. 2021.
Zájazdy z
dynamického balíčka *
Váš zájazd bol zrušený
Na e-mail dostanete poukaz v hodnote uhradených prostriedkov s platnosťou na nákupy až do 31. 8. 2021.
Exotická
dovolená
Váš zájazd zatiaľ platí
V prípade zrušenia zájazdu Vás budeme okamžite informovať a povieme Vám spôsob vyrovnania.
Dovolenka
vlastnou dopravou
Váš zájazd sa uskutoční
Prázdninové zájazdy do Talianska a Chorvátska vlastnou dopravou sú v platnosti a uskutoční sa podľa plánu.

*Číslo Vášho Potvrdenie o zájazde začína "700"

Všetky zájazdy s odletom v termíne od 1. 9. 2020 zostávajú v platnosti.

Platí ponuka posunutie doplatku zájazdu a možnosť zrušenia za najnižší stornopoplatok na 30 dní pred odletom.

Hoci to súčasná situácia nedovoľuje, veríme, že Vám už čoskoro budeme môcť vysnívanú dovolenku dopriať.
Zo všetkých síl pracujeme na tom, aby ste si dovolenku užili podľa svojich predstáv hneď, ako to pôjde.

Ďakujeme Vám za pochopenie a tešíme sa na spoločné cestovanie.

Vaša CK FISCHER

Často kladené otázky

  • Jak je možné, že môj letný zájazd je stále v platnosti, keď väčšina prázdninových zájazdov bola zrušená?

  • V akom prípade sa ma týka zákon LEX VOUCHER?

  • Kde mám požiadať o poukaz na nový zájazd a ako ho získam?

  • Chcem svoj poukaz využiť na nákup pôvodného zájazdu za rovnakých podmienok. Prečo musím čakať?

  • Kedy bude pripravená aktualizovaná ponuka zájazdov?

  • Môj zájazd bol zrušený. Mám inú možnosť kompenzácie než poukaz na nový zájazd (LEX VOUCHER)?

  • Môžem voucher odmietnuť a požadovať preplatenie zájazdu?

  • Na aký zájazd mám v rámci voucheru nárok?

  • Do kedy je voucher platný?

  • Čo ak voucher uplatním na zájazd z vašej ponuky, ktorý však bude lacnejší než pôvodný zájazd? Vrátite mi finanční rozdiel?

  • Kto je oprávnený využiť voucher?

  • Budem môcť uplatniť voucher na zvýhodnené First Minute a Last Minute zájazdy?

  • Pôvodný zájazd som zakúpil s akčnou zľavou – je možné využiť túto zľavu i na nový zájazd?

  • Akú mám garanciu, že budem voucher môcť uplatniť v prípade, že bude mať vývoj situácie negatívny dopad na CK FISCHER?


Vyššie uvedené informácie vychádzajú z platnej legislatívy a z informácií štátnych orgánov, ktoré má Cestovná kancelária FISCHER, a.s. k dispozícii vo chvíli zverejnenia a ktoré sú považované za dôveryhodné. Naša spoločnosť nemôže prevziať záruku za správnosť a úplnosť informácii, ani zodpovednosť za prípadné škody. Krízové situácie sú často veľmi neprehľadné a môžu sa rýchlo zmeniť.


To najlepšie pre klientov
Ste pre nás na prvom mieste. Zo všetkých síl pracujeme na tom, aby sme Vám poskytli vysnenú dovolenku hneď, ako to bude možné.
Otvorený prístup
Pristupujeme k Vám otvorene. Nesľubujeme niečo, čo nemôžeme dodržať a podávame všetky dostupné informácie.
Silná cestovná skupina
Sme držiteľom ocenenia Najlepšia CK roku a členom najväčšej cestovnej skupiny v ČR. O Vaše finančné prostriedky sa nemusíte báť.
Mimoriadna sezóna
Súčasná situácia je mimoriadna a tak k nej aj pristupujeme. Robíme všetko preto, aby sme Vám ponúkli to najlepšie riešenie.
Chcem získavať informácie o zaujímavých produktoch a ponukách a rád vám poskytnem spätnú väzbu k vašim službám
Chcem, aby ste obsah a ponuky prispôsobili mojim záujmom a preferenciám