×

Máme radost, že se Vám nabídka líbí. Ozveme se co nejdříve!

Dôležité informácie a podmienky pre cestujúcich

Podmienky pre cestujúcich

Podmienky pre cestujúcich sa líšia v závislosti na cieľovom mieste vašej dovolenky. Podrobné podmienky vzťahujúce sa k jednotlivým destináciam nájdete na príslušných stránkach katalógu.

Poistné podmienky

Podrobné informácie k poisteniu zájazdov, hotelov, apartmánov i letenkám sa dočítate v dokumentoch jednotlivých poistných podmienok.

Prepravné podmienky

Pozrite sa na podmienky prepravy u charterových letoch spoločnosti Smartwings a linkových letoch. Na stránke prepravné podmienky nájdete i prehľad leteckých prepravcov so zákazom prevádzkovať leteckú dopravu v rámci Európskej únie.

Informácie k reklamácií a využití ITQ kódexu

ITQ kódex

ITQ kódex vám dáva záruku. Ak počas vašej dovolenky dôjde k tomu, že služby, ktoré ste si zakúpili, nezodpovedajú tým, ktoré vám boli poskytnuté v mieste vašej dovolenky, dostanete od nás adekvátnu kompenzáciu, ktorá môže býť až 100 % ceny zájazdu.

Reklamačný poriadok

V reklamačnom poriadku nájdete reklamačné podmienky aj informácie, ako postupovať pri jej podaní. 

Katalógy

Aktuálne katalógy na stiahnutie a online prehliadanie nájdete na stránke Katalógy.

Chcem získavať informácie o zaujímavých produktoch a ponukách a rád vám poskytnem spätnú väzbu k vašim službám
Chcem, aby ste obsah a ponuky prispôsobili mojim záujmom a preferenciám