Bezpečnosť v Palma de Mallorca 

Mallorca je jednou z najbezpečnejších destinácií v Stredomorí, aj napriek tomu je vhodné byť v niektorých častiach mesta obozretní. V tejto sekcii nájdete praktické tipy a dôležité kontakty, ktoré vám pomôžu cítiť sa v hlavom meste ostrova ešte bezpečnejšie. 

Všeobecná bezpečnosť 

Palma de Mallorca je vo všeobecnosti bezpečné mesto, v ktorom sa môžete bez obáv pohybovať aj po zotmení. Ako v každom väčšom turistickom centre však treba počítať s vreckármi – najmä v okolí katedrály La Seu, na promenáde Paseo Marítimo a v rušných autobusoch. Odporúčame nosiť cennosti mimo dohľadu a dávať si pozor na kabelky či batohy. S krádežami sa môžete stretnúť aj v MHD, najmä v preplnených linkách, kde zlodeji využívajú nepozornosť. Cestná doprava je bezpečná, ale na úzkych uličkách v historickom centre počítajte s hustým pohybom áut aj motoriek. Výhodou je, že Palma má efektívne fungujúcu políciu, takže v prípade potreby sa máte na koho obrátiť. 

Štvrti Son Banya, ktorá má v Palme povesť problémovej oblasti s výskytom drog a vyššou kriminalitou, je najlepšie sa vyhnúť. Opatrní buďte aj v častiach El Terreno a La Soledat, kde sa najmä v nočných hodinách môžu vyskytnúť výtržnosti alebo drobné krádeže. 

Podvody na turistov 

Pri jazde taxíkom odporúčame používať oficiálne licencované vozidlá. Taxikári na turistov skúšajú navýšené ceny jázd alebo sa môžete stretnúť s falošnými „súkromnými vodičmi“. Títo často nasľubujú lepšiu cenu, ale pritom zaplatíte viac a bez dokladu. 

Častým trikom na turistov sú aj takzvaní „dobrovoľníci“, ktorí vám chcú na ulici navliecť náramok priateľstva alebo vás požiadajú o podpis pre domnelú charitatívnu zbierku. V skutočnosti ide o spôsob, ako vás rozptýliť a následne okradnúť. Buď priamo, alebo od vás po chvíli začnú agresívne pýtať peniaze. 

Zdravotná starostlivosť 

Najväčšou verejnou nemocnicou v meste je Hospital Universitario Son Espases, ktorá zvláda stovky urgentných prípadov denne. Počas hlavnej sezóny však treba počítať s preťažením a dlhšími čakacími dobami. V prípade vážnych stavov volajte 112 alebo priamo 061. Pohotovosť funguje nepretržite a ošetrenie vám poskytnú bez ohľadu na to, či máte poistenie. 

Ak ste občanom EÚ a máte pri sebe Európsky preukaz zdravotného poistenia (EHIC), máte nárok na ošetrenie v štátnych zariadeniach. A to buď zadarmo, alebo s menšou spoluúčasťou. Pokrýva to najmä akútne stavy a predpísané lieky. Zubná starostlivosť sa zväčša do tejto schémy nezapočítava. 

Lekárne (farmacias) sú bežne dostupné v centre aj v obytných štvrtiach. Niektoré fungujú aj v nočnom režime a lieky, ktoré by ste inde potrebovali na predpis, sú často voľne predajné. Ak konkrétny liek nemajú, na dverách býva uvedené, ktorá najbližšia lekáreň má pohotovostnú službu. 

Prírodné riziká 

Palma de Mallorca patrí medzi oblasti s veľmi nízkym výskytom prírodných katastrof. Príležitostne sa v lete môže vyskytnúť silnejšia búrka s nárazovým vetrom alebo prudký dážď. Pláže v okolí Palmy sú starostlivo udržiavané a vo väčšine prípadov strážené plavčíkmi.  

Pred vstupom do vody odporúčame sledovať farebné vlajky – červená znamená zákaz kúpania, žltá opatrnosť a zelená bezpečné podmienky. Pri vodných športoch ako paddleboarding, jazda na banáne či vodné skútre je dôležité dodržiavať pokyny inštruktorov a neprekračovať vyznačené zóny. 

Ak sa rozhodnete vyraziť z Palmy na túru do pohoria Serra de Tramuntana, dbajte na vhodnú výstroj, zabezpečte si dostatok vody a sledujte predpoveď počasia. V lete môžu byť teploty v horách veľmi vysoké, čo zvyšuje riziko úpalu či dehydratácie.  

Postup pri krádeži a strate dokladov 

Ak vám v Palme ukradnú doklady alebo ich stratíte, najskôr navštívte miestnu policajnú stanicu (Policía Nacional alebo Guardia Civil). Tam nahlásite udalosť a získate oficiálny záznam – tzv. “denuncia”. Tento dokument budete potrebovať pre vybavenie náhradného cestovného dokladu. 

Následne kontaktujte Honorárny konzulát SR priamo v Palme. Tam vám pomôžu získať Emergency Travel Document (ETD) na bezpečný návrat na Slovensko. 

Ak pri incidente stratíte aj finančné prostriedky alebo platobné karty, čo najskôr kontaktujte svoju banku a karty nechajte zablokovať. V naliehavých prípadoch môžete použiť služby ako Western Union či podobné platformy na zaslanie peňazí zo Slovenska. 

Odporúčame mať vopred uložené digitálne kópie dokladov (napr. občiansky preukaz, pas, kartička poistenca) v zabezpečenej aplikácii alebo cloudovom úložisku. Na letisku v Palme môžete vyhľadať informačné stánky alebo bezpečnostné oddelenie, kde vám často v angličtine poradia, ak potrebujete pomoc. 

Núdzové kontakty 

  • Všeobecná tiesňová linka (polícia, záchranka, hasiči): 112 
  • Národná polícia: 091 
  • Zdravotnícka pohotovosť: 061 
  • Požiarna služba: 080 
Všetky tieto čísla fungujú aj v angličtine.  

Honorárny konzulát SR v Palme: