Služby pre hendikepovaných
Cestovanie so zdravotným znevýhodnením / obmedzenou pohyblivosťou
Cestujúci s obmedzenou pohyblivosťou (berle, hole, chodítko)
Berle a hole si môže cestujúci vziať so sebou na palubu zadarmo – nezapočítavajú sa do váhového limitu batožiny. Chodítko sa zvyčajne odovzdáva pri odbavení a po letisku sa cestujúci pohybuje s pomocou asistenčného vozíka (pojazdného kresla), ktorý letisko poskytne zdarma. Zdravotne znevýhodnené osoby nesmú sedieť na núdzových (exitových) sedadlách.
Cestujúci na invalidnom vozíku
Ak cestujete s vlastným invalidným vozíkom, je nutné ihneď pri objednaní zájazdu nahlásiť cestovnej kancelárii rozmery, váhu a typ vozíka. Následne sa overí, či je potrebný individuálny transfer, alebo či sa vozík zmestí do štandardného transferu. U väčšiny leteckých spoločností je možné prepravovať elektrický invalidný vozík na požiadanie, no niektoré typy batérií nemusia byť povolené – je potrebné to vopred konzultovať. Cestujúci by mal predom overiť (cez predajcu zájazdu), či je vybraný hotel bezbariérový a vhodný pre vozíčkárov. Prípadne si nechajte odporučiť vhodné ubytovanie. Preprava vlastného invalidného vozíka je zadarmo. Vozík sa odovzdáva personálu na letisku (zvyčajne pri nástupe do lietadla) a ukladá sa do batožinového priestoru. Zdravotne znevýhodnené osoby nesmú sedieť na exitových sedadlách.
Asistenčné služby na letiskách (pojazdné kreslo / asistencia)
Všetky nižšie uvedené asistenčné služby sú zadarmo a je možné si ich objednať pri rezervácii zájazdu (u niektorých leteckých spoločností stačí nahlásiť najneskôr 48 hodín pred odletom – odporúča sa overiť u predajcu).
- Pojazdné kreslo na dlhšie vzdialenosti Vhodné pre cestujúcich s berľami, holou alebo pre tých, ktorí majú problém s dlhšou chôdzou po letisku.
- Pojazdné kreslo do schodov Vhodné pre cestujúcich, ktorí okrem obmedzenej chôdze nevyjdú ani schody. Personál pomôže aj s nástupom do lietadla.
- Asistencia od odbavenia až na miesto v kabíne Pre cestujúcich s výrazne obmedzenou hybnosťou (vrátane vozíčkárov). Asistencia dopraví cestujúceho až k lietadlu a podľa miery hybnosti aj priamo na sedadlo v lietadle.
Neslyšíci / nepočujúci cestujúci
Aby bol let bez komplikácií, je potrebné nahlásiť túto skutočnosť (kód DEAF) – ideálne už pri objednaní zájazdu, najneskôr však do 48 hodín pred odletom. Iba tak letecká spoločnosť a letisko zohľadnia handicap a prispôsobia priebeh letu a komunikáciu. Zdravotne znevýhodnené osoby nesmú sedieť na exitových sedadlách.
Nevidiaci cestujúci Pre pohodlný let bez problémov je nutné nahlásiť nevidomosť (kód BLND) – ideálne pri objednaní zájazdu, najneskôr do 48 hodín pred odletom. Letecká spoločnosť a letisko potom zohľadnia handicap a prispôsobia priebeh letu. Zdravotne znevýhodnené osoby nesmú sedieť na exitových sedadlách.
Nevidiaci cestujúci so psím vodiacim doprovodom Je potrebné ihneď pri objednaní zájazdu overiť cez cestovnú kanceláriu:
- možnosť ubytovania vodiacého psa v hoteli,
- schválenie prepravy asistenčného psa na palube lietadla. Konkrétne podmienky vám poskytne predajca zájazdu.
Cestujúci na nosidlách Ak je potrebná preprava na nosidlách, musí sa to nahlásiť najneskôr 48 hodín pred odletom. V lietadle sa pre takého cestujúceho vyhradí až 12 miest. Cena tejto služby závisí od konkrétneho letu a leteckej spoločnosti.
Berle a hole si môže cestujúci vziať so sebou na palubu zadarmo – nezapočítavajú sa do váhového limitu batožiny. Chodítko sa zvyčajne odovzdáva pri odbavení a po letisku sa cestujúci pohybuje s pomocou asistenčného vozíka (pojazdného kresla), ktorý letisko poskytne zdarma. Zdravotne znevýhodnené osoby nesmú sedieť na núdzových (exitových) sedadlách.
Cestujúci na invalidnom vozíku
Ak cestujete s vlastným invalidným vozíkom, je nutné ihneď pri objednaní zájazdu nahlásiť cestovnej kancelárii rozmery, váhu a typ vozíka. Následne sa overí, či je potrebný individuálny transfer, alebo či sa vozík zmestí do štandardného transferu. U väčšiny leteckých spoločností je možné prepravovať elektrický invalidný vozík na požiadanie, no niektoré typy batérií nemusia byť povolené – je potrebné to vopred konzultovať. Cestujúci by mal predom overiť (cez predajcu zájazdu), či je vybraný hotel bezbariérový a vhodný pre vozíčkárov. Prípadne si nechajte odporučiť vhodné ubytovanie. Preprava vlastného invalidného vozíka je zadarmo. Vozík sa odovzdáva personálu na letisku (zvyčajne pri nástupe do lietadla) a ukladá sa do batožinového priestoru. Zdravotne znevýhodnené osoby nesmú sedieť na exitových sedadlách.
Asistenčné služby na letiskách (pojazdné kreslo / asistencia)
Všetky nižšie uvedené asistenčné služby sú zadarmo a je možné si ich objednať pri rezervácii zájazdu (u niektorých leteckých spoločností stačí nahlásiť najneskôr 48 hodín pred odletom – odporúča sa overiť u predajcu).
- Pojazdné kreslo na dlhšie vzdialenosti Vhodné pre cestujúcich s berľami, holou alebo pre tých, ktorí majú problém s dlhšou chôdzou po letisku.
- Pojazdné kreslo do schodov Vhodné pre cestujúcich, ktorí okrem obmedzenej chôdze nevyjdú ani schody. Personál pomôže aj s nástupom do lietadla.
- Asistencia od odbavenia až na miesto v kabíne Pre cestujúcich s výrazne obmedzenou hybnosťou (vrátane vozíčkárov). Asistencia dopraví cestujúceho až k lietadlu a podľa miery hybnosti aj priamo na sedadlo v lietadle.
Aby bol let bez komplikácií, je potrebné nahlásiť túto skutočnosť (kód DEAF) – ideálne už pri objednaní zájazdu, najneskôr však do 48 hodín pred odletom. Iba tak letecká spoločnosť a letisko zohľadnia handicap a prispôsobia priebeh letu a komunikáciu. Zdravotne znevýhodnené osoby nesmú sedieť na exitových sedadlách.
Nevidiaci cestujúci
Pre pohodlný let bez problémov je nutné nahlásiť nevidomosť (kód BLND) – ideálne pri objednaní zájazdu, najneskôr do 48 hodín pred odletom. Letecká spoločnosť a letisko potom zohľadnia handicap a prispôsobia priebeh letu. Zdravotne znevýhodnené osoby nesmú sedieť na exitových sedadlách.
Nevidiaci cestujúci so psím vodiacim doprovodom
Je potrebné ihneď pri objednaní zájazdu overiť cez cestovnú kanceláriu:
- možnosť ubytovania vodiacého psa v hoteli,
- schválenie prepravy asistenčného psa na palube lietadla. Konkrétne podmienky vám poskytne predajca zájazdu.
Ak je potrebná preprava na nosidlách, musí sa to nahlásiť najneskôr 48 hodín pred odletom. V lietadle sa pre takého cestujúceho vyhradí až 12 miest. Cena tejto služby závisí od konkrétneho letu a leteckej spoločnosti.
