Môžem v súvislosti s reklamáciou niekoho kontaktovať telefonicky?
Chápeme, že vybavovanie reklamácie môže byť nepríjemné a je prirodzené, že si to všetko chcete overiť telefonicky.
Reklamácie však vybavujeme postupne a písomne, aby sme zabezpečili spravodlivé a prehľadné vybavenie všetkých prípadov.
Z tohto dôvodu nie je možné vybavovať reklamácie telefonicky.
Všetky informácie týkajúce sa reklamácie máte k dispozícii vo svojom zákazníckom účte a o priebehu aj výsledku vás budeme informovať e-mailom. Tento postup nám umožňuje venovať každej reklamácii potrebnú pozornosť a vybaviť ju v zákonnej lehote.
